如果企業在交易前沒有通知消費者，那么根據消費者權益保護法，交易應當遵循自愿、公平、誠實信用的原則。消費者有權知情，否則就是違法行為。如果會員卡上沒有相關約定，根據《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》第二十一條規定，發卡企業或售卡企業應當根據卡章程或協議提供退卡服務。