無論經濟能力高低,人們對美容行業的需求都會增加。當人均收入超過2000美元之后,對美容行業的需求會增加10%,特別是20~45歲的女性城市消費者,他們占據了醫療美容消費者的64%。目前我國醫療美容消費者約為9000萬,預計隨著經濟增長,這個比例還會增加。據科學技術前瞻研究院預測,2020年美容業的市值已經達到了3000億,并以每年15%的速度增長。美容業已經成為了幾百萬人的就業來源,數百萬美容企業蓬勃發展,這預示著人們消費結構的變化。
未來美容行業的趨勢有以下幾個方面:
首先,連鎖化、品牌化、技術化將是未來的發展方向。隨著社會的進步,人們對于產品的要求越來越高,特別是對性價比的要求。美容行業的經營模式也在逐漸多元化,形成了O2O、B2B、B2C、C2B的模式。
其次,美容行業的整合加劇。未來,供應商、渠道商和門店之間的并購和托管將成為跨區域擴張的重要手段。
第三,“輕醫美”將成為未來的趨勢。非手術類整形更容易被大眾接受,因為它更加靈活、簡單、快捷、安全,并且成本相對較低,恢復時間較短。
第四,服務質量的提高和銷售理念的更新。隨著傳統消費理念的轉變,人們對于服務體驗的追求逐漸增加,美容行業尤其如此。
第五,員工技能培訓將變得更加重要。企業寧愿培訓員工也不愿失去競爭力,因為服務的核心是人,美容行業越來越年輕化,客戶要求也越來越高。
第六,互聯網電商的應用將成為必備武器。互聯網行業是速度和盈利最快的行業之一,尤其是在疫情期間,許多實體企業面臨倒閉的情況下,電商的發展勢頭迅猛。
第七,數字化的升級。對于美容行業來說,數字化的程度還有很大提升空間,利用互聯網技術來增加門店的價值點。
第八,立體化經營。隨著5G技術的大規模應用,新技術將對實體店的經營產生顛覆性影響,比如利用VR和AR技術來吸引顧客,并提供全新的客戶體驗。
總的來說,美容行業前景廣闊,未來的發展方向包括連鎖化、品牌化、技術化、整合加劇、"輕醫美"、服務質量提升、員工技能培訓、互聯網電商應用、數字化升級和立體化經營。