1. 提高單筆成交金額 - 美容院需要實現全員銷售,培訓員工銷售技巧,貫徹以顧客為中心的服務理念,以滿足顧客的需求為目標。 - 美容院可以增加新的產品項目,吸引顧客疊加消費。 - 美容院應該對顧客的需求和消費狀況有所了解和歸納,有目標性地進行推介,增加單筆成交金額。 - 美容院需要提高員工與顧客的接觸度,加強員工管理能力,從而提高更高的銷售業績。
2. 提高消費頻率 - 對于美容師可以增加一些規定,針對美容師本人手中的顧客到店率的考核,但是也要讓美容師能夠更好的全心全意的為顧客服務。 - 美容院需要了解顧客的需求,為顧客提供更好的服務,讓她們更加愿意再次消費,高品質的服務是顧客回饋的前提。 - 多查詢顧客的檔案,通過做針對性的活動吸引顧客,提高她們的到店率,了解顧客不來的深層原因,及時挽留客戶。
3. 提高客流量 - 美容院需要多做宣傳,但宣傳不僅限于促銷活動,也可以從店面方面進行宣傳,從產品項目上進行宣傳。 - 美容院需要拓展客源,不能局限于到店的客源,需要去挖掘一些潛在的客戶,結合實際情況來開展。 - 美容院可以讓老客戶帶新客戶來體驗,做一些關于老客戶可以帶新客戶來的項目或者獎勵。
4. 互聯網推廣 - 美容院需要跟上時代步伐,在互聯網上開展一些針對性宣傳活動,提高美容院的互聯網知名度,吸引更多的顧客。 - 通過互聯網平臺,可以發放體驗卡,贈品,打折促銷等吸引顧客。 - 在互聯網上尋找適合顧客的美業服務和同一個區域的同行業競爭。將商家的服務線上魚塘,以協作共贏的方式進行營銷,人氣自然涌上門。