-員工管理：團(tuán)隊(duì)凝聚力、積極性，專業(yè)知識(shí)、技能提升，服務(wù)素質(zhì)，個(gè)人涵養(yǎng)修為、配合力強(qiáng)。 -顧客管理：顧客檔案管理、顧客投訴意見(jiàn)處理、生日贈(zèng)送、生理周期提醒、感情聯(lián)絡(luò)、私人養(yǎng)生顧問(wèn)式管理。 -績(jī)效管理：整店和個(gè)人月、周、日業(yè)績(jī)計(jì)劃及分配，并配合完成，業(yè)績(jī)不是用來(lái)達(dá)成，是用來(lái)超越的。

4.長(zhǎng)期拓客方案:

-彩頁(yè)宣傳單張、海報(bào)。 -網(wǎng)絡(luò)推廣。 -老客帶新客。(這么多方法都用過(guò)之后，還是老客帶新客的方法效果最好，當(dāng)然，也要有方案)。 -異業(yè)聯(lián)盟。

5.引進(jìn)好的項(xiàng)目來(lái)提升業(yè)績(jī)。

現(xiàn)市場(chǎng)上好的項(xiàng)目特別多，在引進(jìn)新項(xiàng)目時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：

-根據(jù)店的定位適合引進(jìn)。 -根據(jù)店高、中、低檔顧客消費(fèi)需求引進(jìn)。 -項(xiàng)目操作不要太復(fù)雜或太累，耗卡快，效果好。 -做重要產(chǎn)品公司師資力量雄厚，售后服務(wù)到位。 -產(chǎn)品在市場(chǎng)的美譽(yù)度及認(rèn)可度。 -根據(jù)店內(nèi)的項(xiàng)目搭配適當(dāng)引進(jìn)。 -產(chǎn)品成本適中，有特色，廠家有區(qū)域保護(hù)等。

以上是最基本的運(yùn)營(yíng)方案思路，如果能夠落實(shí)，那基本上就可以帶動(dòng)一家店的良性發(fā)展。當(dāng)然，每個(gè)養(yǎng)生館都有自己的特點(diǎn)，需要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，不斷調(diào)整和改進(jìn)。我們希望這些經(jīng)驗(yàn)之談能夠幫到更多的美業(yè)業(yè)主，讓我們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)！