2、了解客戶(hù)需求是關(guān)鍵，提問(wèn)的問(wèn)題要開(kāi)放式，不要先入為主，了解聽(tīng)取客戶(hù)真實(shí)需求。

3、抓住了客戶(hù)的需求，要立即回應(yīng)確認(rèn)并解釋?zhuān)灰@彎子，發(fā)問(wèn)更清晰的了解客戶(hù)想要的效果。

4、提供針對(duì)顧客需求的合適方案，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為核心，形象化描述為重點(diǎn)。

5、設(shè)計(jì)省錢(qián)超值的價(jià)格套餐，使客戶(hù)有享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感覺(jué)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

6、確認(rèn)付款，不要等待客戶(hù)主動(dòng)交錢(qián)，在適當(dāng)時(shí)機(jī)提出成交的建議，注意促成交易的水到渠成感。

7、售后服務(wù)，關(guān)注顧客的心理滿(mǎn)足，詢(xún)問(wèn)最終效果等，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，促進(jìn)客戶(hù)忠誠(chéng)度的提高。